张雨绮、周冬雨用其产品！解析爱林至善奢侈品新零售业务的运营秘诀
作为一个普通人，逛奢侈品和精品店是什么感觉？
1、无法像普通商场那样方便查看价格；
2. 部分款式为全球限量版，设计师专属……；
3、最怕被导购审视，以为自己走错地方了……
奢侈品代表着地位和金钱。 大多数人害怕商场里的奢侈品，首先是因为价格，其次是因为服务态度。 哪怕他们只是想进去浏览一下，也会充满犹豫。 不过，在成都仁恒置地广场，有一家中高端跨境保税体验店，让顾客即使不买也想坐进去。 它是如何做到这一点的？
这家体验店就是爱林山吉跨境保税体验店，由经营优质时尚品牌的知名零售企业成都爱林之山商贸有限公司倾力打造。 爱林山集是一家综合性跨境电商平台。 其主要产品涵盖服装、箱包、家居用品、进口汽车、饰品等几大品类。 旨在为中产阶级打造一个购物平台，足不出国就能找到全球最好的商品。 。 其比市场便宜的价格、高价正品、专业细致的导购服务，在顾客中获得了良好的反响。 其精致多样的场景环境，让顾客即使不购买也爱过来浏览。
高能门店：汇聚12大生活平台、多元场景
对于奢侈品来说，保证正品以及稳定、体面的线下渠道对于建立消费者信任至关重要。 线上交易也需要线下门店进行展示和体验。
2016年12月底，山吉跨境体验店以全新形象亮相，旗下时尚智慧生活平台——AILIN山吉正式上线。 这不是一个普通的消费入口。 山吉店以“时尚·智慧生活”为核心理念，聚集了“优雅·生活”、“潮流·生活”、“艺术·生活”等12个生活平台； 室内空间设计犹如私人会所，在1000多平米的场地内，规划了服装、箱包、画廊、书法、花茶、家居、咖啡等多种多元化的体验场所和场景，让消费者在购物时一步步欣赏它们。 “场景”。
德勤的报告显示，当前奢侈品市场存在两大相互关联的趋势。 一是奢侈品的本质正在逐渐从注重实体转向注重奢侈品带来的体验和感受。 仅仅在现场努力是不够的。 店内引入触屏购物，扩大店内产品品类，增加零售场景。 同时推出了自有手机商城——闪机APP，满额购买提供积分商城、赠品等优惠，支持现场扫码购买。 通过门店提货功能，可以对顾客进行数字化管理。
善吉通过时尚、艺术与智慧的无缝结合，全面优化客户体验。 线下体验店入口及APP可与后端ERP对接，打造线上线下O2O业务闭环。
专业导购：精心培养、招募、发现兼职导购
逛奢侈品店，最怕遇到“戏剧导购”。 当你经过橱窗，看到新产品时，你会兴奋不已，信心十足地打开大门。 一进去就被导购打量、评价，让你毫无准备的时候感到恐慌。 他们甚至告诉你，你买不起，不让你尝试。 不过这种情况在山集绝对不会发生，导购服务也是山集店的一大特色。
对于中高端时尚品牌集合店来说，对导购员的专业程度和知识水平要求较高。 在选定导购员后，山汇汇对导购员进行持续的培训，要求他们了解每个品牌的特点和卖点，包括明星的使用。 山吉是国际顶级品牌、法国奢华发饰品牌、意大利高级时装女装在中国大陆的全国总代理。 其产品经常出现在张雨绮、周冬雨、戚薇等一线明星身上，这也能增加品牌的影响力。 。
不仅如此，山吉还在线下招聘大量兼职导购员，以促进门店业务、扩大销售范围，主要从高端美容美发中心招聘人员。 山吉每位导购、兼职导购均配备导购APP，提供一对一专属导购、24小时在线、导购微店等服务。 您还可以实时查看业绩和佣金。 善记目前招聘了近60名兼职导购员，店里也通过导购服务实现了与顾客的高度互动和连接。
会员营销：线下活动、酒会、沙龙、课程……
在消费者主权的新零售时代，商家与顾客之间数字化渠道的建立决定了商业的未来。 然而，如果没有后续的联盟营销，就无法保证客户保留率。
山吉在会员营销上也下了很大的功夫。 善记体验店经常举办邀请顾客体验店的活动，如亲子、红酒、艺术展等，以及一些美容、护肤等小班，利用专业知识进行内容营销和及时销售。 所有活动均以通过APP保留的顾客信息为依据，导购人员进行一对一的联系和邀请。 不仅如此，善吉还为高端银行客户提供沙龙、会议等场地服务，通过渠道交流吸引这些中高端目标客户群体。
爱林之善拥有线下实体店160余家，生活方式合作店40余家，活跃VIP会员超过50万。 仁恒体验店和苏宁体验店开业后，不到一年的时间，两家店的业绩竟然是最好的。 目前，山吉已陆续改造5家体验店，引导线下会员走向线上。 新零售的未来是线上线下全渠道的融合，奢侈品行业也是如此。 闪吉结合大数据和新零售系统，为消费者提供全渠道服务和体验。 只要抓住了消费者的需求，成功就不远了。